Ben jij een techneut in hart en nieren, wil jij werken met innovatieve software en vind jij het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Technisch Support Engineer om ons team bij Harbers Solutions te versterken. Wij zijn gepassioneerd over het continu verbeteren van onze software TriniCo en het bieden van unieke klantervaringen.
Zo ziet je functie eruit
Als Technisch Support Engineer word je opgeleid tot expert op het gebied van TriniCo, ons toonaangevende softwareproduct voor callcenters en klantenserviceorganisaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze software en samen met je collega’s bied je technische ondersteuning aan klanten, partners en interne teams. Je lost technische problemen op, voert onderhoud uit en zorgt voor een optimale werking van onze systemen, zowel gehost als on-premise. Om je ambities als engineer waar te maken, bieden we je volop kansen voor groei en ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingsmogelijkheden. Daarnaast heb je de flexibiliteit om thuis te werken, je eigen werktijden in te delen en te genieten van de lunches van de zaak.
Wie we zijn
Harbers Solutions is een onderdeel van Harbers ICT. Harbers ICT biedt een breed scala aan ICT-diensten, waaronder softwareoplossingen, cloudoplossingen, netwerkbeheer, IT-beveiliging en strategisch ICT-advies. Harbers Solutions richt zich specifiek op het leveren van software voor callcenters en klantenserviceorganisaties en op het leveren van integraties tussen verschillende softwareproducten. Dit doen we onder andere met onze eigen klantcontactsoftware TriniCo.
Ons team bestaat uit bijna 40 enthousiaste en ervaren IT-specialisten. We denken op verschillende niveaus mee met onze klanten om ervoor te zorgen dat hun ICT-omgeving voortdurend verbeterd en meegroeit met hun organisatie. Kwaliteit en informatiebeveiliging staan bij ons hoog in het vaandel, wat wordt onderstreept door onze ISO 27001 en NEN 7510 certificeringen.
Dit mag je van ons verwachten
Bij Harbers ICT / Solutions willen we dat iedere werknemer zich thuis voelt. We zijn een bedrijf met oog voor diversiteit en een positieve sfeer. We houden van hard werken, maar een feestje laten we zeker niet aan ons voorbijgaan. Daarom organiseren we regelmatig teamuitjes en evenementen.
Als je bij ons bedrijf komt werken, mag je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Aantrekkelijk salaris, dat past bij jouw ervaring en vaardigheden, en goede arbeidsvoorwaarden.
- De flexibiliteit om thuis te werken en je eigen werktijden te bepalen.
- De mogelijkheid om te blijven groeien en ontwikkelen door trainingen en opleidingsmogelijkheden.
- Een prettige werkomgeving met een informele cultuur en korte communicatielijnen. Je komt terecht in een team van enthousiaste en gedreven collega’s, waar je in een prettige sfeer kunt werken met veel eigen inbreng.
- Goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen, vakantiegeld en lunches op kosten van de werkgever.
Dit verwachten we van jou
Voor de functie van Technisch Support Engineer in ons team zoeken we een teamspeler die een passie heeft voor technologie en een drive om klanten de beste ervaring te bieden. Ben je benieuwd wat de concrete eisen zijn voor deze functie? Bekijk dan het lijstje hieronder.
Onze ideale kandidaat:
- Je krijgt energie van het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten.
- Je hebt ervaring in technische applicatieondersteuning of een vergelijkbare rol.
- Je hebt ervaring met XML, HTML, CSS, JavaScript/JQuery, C#, MSSQL en/of .NET-technologiestack en kennis over Microsoft, Windows Server en MS SQL.
- Je communiceert op een klantgerichte, professionele en vriendelijke manier en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je neemt graag eigen initiatief en werkt zowel goed in teamverband als zelfstandig.
- Je beschikt over probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden.
Enthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog op deze functie
Heeft de vacaturetekst je enthousiast gemaakt en wil je graag solliciteren naar de functie? Stuur je motivatiebrief en cv dan naar Wilma via wilma.dewinkel@harbersict.nl. Je ontvangt binnen twee weken een reactie en hoort dan meteen of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!
