Testimonial Annie Connect

Ronald Tournier: “Een zeer professionele sparring partner! Dat is wat Harbers ICT voor ons is. Als we ideeën hebben, informeren we eerst bij Harbers hoe we ze het best kunnen uitvoeren. Natuurlijk is dat niet het enige wat zij voor ons doen. Al weer enkele jaren geleden hebben zij het beheer van onze servers overgenomen van de vorige beheerpartij. De dagelijkse beheertaken voeren we zelf uit, maar sommige zaken zijn toch wat complex. We zouden ze zelf kunnen oplossen, maar hier gaat al snel veel tijd in zitten. In zulke gevallen schakelen wij daarom Harbers ICT in. Zij lossen problemen snel en professioneel voor ons op. Ons 24×7-supportcontract staat er voor garant dat we altijd bij ze terecht kunnen, en dat hebben ze ook altijd laten blijken.

Naast deze beheertaken voert Harbers ICT ook projecten voor ons uit. Al sinds jaar en dag bezorgen zij pc’s voor de thuiswerkers in dienst bij Annie Connect. Harbers ICT verzorgt alles voor ons. Een scherpe inkoopprijs, installaties en uitlevering bij de medewerkers. En mochten ze nog vragen hebben, dan kunnen ze die direct bij Harbers ICT kwijt. Op deze manier kunnen wij ons perfect richten op onze hoofdtaken, en hoeven we ons geen zorgen te maken over bijkomende rompslomp.

Recentelijk nog heeft Harbers ICT voor ons een callcenter ingericht in een zwaarbeveiligde omgeving. Voor de installatie in een dergelijke omgeving zijn een strakke planning en goede communicatie nog meer dan anders van belang. Systemen moeten direct werken, want ‘even’ een aanpassing maken is er niet bij! Op basis van alleen de specificaties heeft Harbers ICT echter een perfect werkende omgeving weten af te leveren. Wij zijn meer dan tevreden!

Over Annie Connect: Annie Connect is een callcenter dat goede doelen en goede doelen loterijen ondersteunt met telefonische dienstverlening, zowel in inbound als outbound. Het unieke van onze opzet is dat een groot deel van onze medewerkers van huis uit werkt. Annie heeft een voorkeursbeleid voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt zoals arbeidsgehandicapten, ouderen en langdurig werklozen. Veel aandacht wordt gegeven aan persoonlijke contacten en opleiding via de Annie Academie.

Kijk voor meer informatie op www.annie.nl